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 世界旅游城市联合会日前在京发布了《中国公民出境(城市)旅游消费市场调查报告(2014-2015)》(以下简称报告)。该报告称,随着生活水平的提高及世界各国对中国游客签证政策的不断改善,中国出境游客旅游热情逐步高涨,中国出境游客人数仍将持续增长,出游形式也更加多元,对个性化与差异化要求逐步提升。“私人定制”式的组团旅游、跟着“达人”去旅游、特种主题旅游,最具市场吸引力。

中国游客受到全球关注,京沪粤输出最多

报告称,2014年,中国出境游客人数达到1.09亿人次,在国际游客中的比重达到9.58%。中国出境游客增长的绝对数额对全球旅游业稳定发展明显的拉动作用,让中国成为全球关注的热点。报告认为,随着世界各国对中国游客签证政策的不断改善,中国游客出境旅游将更加便利,出境游客人数仍将持续增长。

而中国出境游游客较强的消费能力也为世界瞩目。报告显示,2014年,中国出境旅游消费总额达到1650亿美元,出境旅游消费在国际旅游收入中的比重达到11%。报告援引了一组中国银联的数据:“以2013年6月至2014年5月为例,中国国内游客在上海旅游消费刷卡金额达3735亿人民币(约584亿美元),在北京旅游消费刷卡金额达3045亿人民币(约476亿美元),上述数据剔除了商务出差及会议的消费”,称“巨大的国内旅游消费能量,必定会持续保持出境旅游人数和消费的高位双增长”。

在客源输出上,北京、上海和广东仍是2014年至2015年期间中国出境游客的主要输出地,但随着生活水平和实际收入的日益提高,二三线城市的人们对旅游特别是出境旅游的热衷程度不断提升,天津、山东、江苏、浙江、福建和辽宁等沿海省(市),湖北、四川等中西部省份人们的出境旅游需求普遍增强,正在成为又一轮出境旅游的主流客源,因此,中国出境游市场潜力巨大。一线城市的客流正在涌向更远、更多、更新的旅游目的地。

出境游客普遍收入较高,出游方式更加多元

该报告称,80后和70后已经成为中国出境游客的主体,占比高达70.61%。这部分人群学历较高,多数已婚并有未成年孩子,带领未成年孩子出境旅游以开阔视野、陪同父母出境旅游以享天伦之乐的特征相较2013年至2014年更为明显。而50后、60后占比18.01%,他们作为财力和闲暇时间均较充裕的人群,同样值得关注。以60岁以上中国出境游客为例,每年安排多次出境旅游的比例达到48.83%,远高于其他年龄段游客。从性别上看,女性游客多于男性游客。

中国出境游客普遍为收入较高群体。该报告指出,中国出境游客个人平均月收入为人民币1.22万元,家庭平均月收入约为2.16万元。个人月收入是2014年城镇居民人均每月可支配收入(2417元)的5倍。在旅游投入上,41.59%的游客会将生活总支出的20%以上用于旅游。选择参团游的中国出境游客人均花费1.74万元,其中短线旅游游客人均花费约为1.19万元,长线旅游游客人均花费约为2.27万元。选择自由行的游客人均花费约为2.5万元,其中短线旅游人均花费约为1.6万元,长线旅游人均花费约为2.98万元。调查中,65.31%的游客表示在境外花费最多的方面为购物,价格差异是中国游客境外购物的重要刺激因素。

在出游方式上,中国游客出境游的形式将更加多元。调查显示,参团游、自由行、半自由行、自助游等多种旅游形式,在满足着不同类型和不同地区的中国出境游客。其中,自由行发展迅速,在一线城市客源市场中,其所占比例与参团游所占比例之间的差距正在明显缩小。

值得注意的是,随着境外旅游经历的增加,中国出境游客对旅游的个性化与差异化要求逐步提高。凡有4次以上出境经历的游客,都有期待自由行、半自由行的意向。同时,本次调查还显示,“私人定制”式的组团旅游、跟着“达人”去旅游、特种主题旅游,最具市场吸引力。

受“互联网+”影响明显,将从亚洲走向世界

调查中,67%以上的游客选择出境旅游时,会通过互联网预订酒店机票、搜索旅游攻略、查询旅游目的地信息和购买门票。“来自中国互联网络信息中心的数据称,2014年中国网民数量接近6.5亿,手机网民数量达到5.57亿。”该报告认为,随着互联网特别是移动互联网在中国得到极大普及,“互联网+”对出境旅游的影响日益明显,互联网与移动信息平台的作用会越来越大。

在境外目的地的选择上,亚洲依然是中国出境游客选择最多的旅游目的地(77.67%),其次为欧洲城市(32.07%)和美洲城市(20.29%)。而亚洲目的地中,以韩国、日本城市为主,其次是东南亚各国城市。欧洲城市以法国、英国和意大利为主,美洲城市以美国为主。该报告称,中国游客一旦踏出国门前往境外旅游,脚步便不会停止。随着收入的增长,中国游客出境旅游目的地逐渐从亚洲走向世界,首先是欧洲,其次是美洲、大洋洲和非洲。“前往非洲的绝对人次较少,但增长幅度较大。”

短线游(3-5天)中,日韩和东南亚城市为热门,排名前三位的城市是首尔、曼谷和东京;长线游(8-10天或10天以上)中,则是欧洲、美国和澳大利亚“三分天下”,巴黎、伦敦和悉尼最受欢迎。

调查显示,凡可直航的旅游城市,选择的中国出境游客均较多,同时,“城市知名度”也是中国游客选择境外旅游城市时最重要的考量因素。出发前,中国游客最担心语言障碍、文化差异和人身财产安全问题。

此调查报告数据由世界旅游城市联合会(WTCF)发布,世界旅游城市联合会是2012年由北京倡导发起,并携手柏林、洛杉矶等众多世界著名旅游城市及旅游相关机构自愿结成的国际旅游组织。联合会总部和秘书处设在中国北京,成立3年来,联合会会员单位从成立之初的58个发展到目前的151个。据介绍,该报告是依据针对1.78万名(家庭)中国出境游公民做的定向问卷而得出,主要针对不断变化发展的旅游业态新热点、新诉求进行调查与分析,调查项目内容达97项,通过各种合作渠道途径以及互联网和微博、微信等手段完成。