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行军打仗式旅游催生“泰国铲虾” 文明出游需要时间

 

近日,一段“中国游客泰国吃自助餐疯狂铲虾”的视频在网络上热传。与此同时,还有网友发布照片称,“抢虾”后游客并未吃完这些虾,存在明显的浪费现象。视频引发众口讨伐,但昨天事情发生反转,泰国王权免税店工作人员向记者证实,视频内容发生在该店,但应该是发生在一两年之前的事情。此外,不少曾去过该店就餐的中国游客表示,浪费情况有时可能存在,但夹取食物的夹子数量很少,除虾以外的食物供应不上,且餐厅人多,用餐时间非常有限。 (3月20日《北京青年报》)

●剖析

文明旅游意识升温

一两年之前发生的事件,为何时至今日方才走红网络呢?“冷饭”蹊跷变“热点”,“铲虾事件”的爆发时间严重滞后,个中原因引人玩味。

按照常理分析,“铲虾事件”事发当时没有火,无外乎存在两种可能。其一,视频当时已经被发布于网络或小范围流传,但未能引起公众的足够关注;其二,视频持有者当时未将视频上传至网络,公众因而无从知晓此事。如果是第一种情况,除了当时网络传播能力逊于当前外,“铲虾事件”遇冷的另一个原因很可能是:当时我们对文明旅游的关注热情不高,公众对于此类旅游争议事件并不以为意。如果是第二种情况,那便又要继续追问:视频持有者为何对事件沉默良久,却选择现在这一时机发布视频呢?显然,由于近来对文明旅游的探讨持续升温,关于旅游争议事件的报道越来越频繁细致,视频持有者或许意识到这是一个足以引发关注的时间当口,故而选择了在时隔一两年后将视频公之于众。

无论是上述哪一种情况,“铲虾事件”的滞后爆发都透露出一个值得欣喜的信息——社会对于文明旅游的关注,公众的文明旅游意识正在因此迅速升温。从埃及神庙刻汉字,到游客抓海鸥自拍等等,近年来我们对于旅游争议事件的关注不分国内国外或大事小情,只要是有不文明旅游现象发生,总能引发舆论。关注旅游争议事件恰恰是对文明旅游的呼唤。

近年来,我国旅游业发展迅猛,旅游已经成为许多人的生活选择,与此同时关于文明旅游的话题讨论也从未停止过。此类事件的热点爆发,将有益于促进文明旅游的相关探讨,最终提升游客文明旅游意识,使旅游行为更加健康有序,而社会文明也必将在这样的关注探讨中获得向前进步的动力。

侯坤

●评判

理性看待不宜过度

中国游客、不文明行为与出国游,这些吸睛关键词一相逢,即可在舆论中火光四射。依据翻炒该事件者想当然的文明逻辑,无论怎样,我们进入泰国餐厅后也该文明有序取餐,绝不能用盘子铲虾,更不准浪费。可是,如果将这个逻辑套到此次泰国游上,并落入现实,对于游客而言,貌似有些残忍——当时的导游说,这是这一路上最好的餐厅、最好的饭菜,集聚了游客最大的改善旅游饮食的期待,虽然取餐用餐时间有限(导游在半小时时就催促);虽然该餐厅招揽客人数量超载,其他汤菜类不足,大虾持续供上;即便大虾可能已成为当时泰国游这一路最好的大餐;虽然文明有序取餐后可能半小时时间已到;虽然你没时间吃完不可能带走,但是,你还是必须温文尔雅、不能粗鲁,不能失了礼仪风貌。

理想的文明与不堪的现实之间的差距,打破了游客们对于文明秩序的遵守,他们为了泰国游的美好体验,为了能够在半小时内、在人数众多的餐厅内抢到可能是唯一能够持续供应的虾,所以出现了野蛮行为。当旅游用餐变成了行军打仗,作为普通游客,怎么可能像军人一样纪律严明、文明有序?所以说,不考证当时的旅游境况,就像听取一面之词一般以所看到的“一面视频”就给我们的个别游客贴上大大的中国游客不文明的标签,是否属于不负责任地夸大其词,抹黑国人呢?

当然,并不是要对“泰国游铲虾”行为贴上光荣、骄傲的标签,走向另一个极端,而是要提醒翻炒者,以及广大被误导的民众,要理性看待翻炒“泰国游铲虾”事件,对“泰国游铲虾”事件及游客行为无需用力过猛,既要看到当时的一些“情非得已”、不得已而为之——“行军打仗”式用餐环境。同时,更要以敬畏文明态度反思“泰国游铲虾”,这个反思者,首当其冲的,是我们的旅行社,严禁低价游乃至零价游等购物团,不能将游客带入行军打仗的用餐环境,给游客时间相对宽松的取餐用餐环境,唯此,才能让反思了的游客实现文明有序取餐用餐。 朱清建

●理解

盘子铲虾不雅但无过

中国人旅游总会出些负面新闻,然而,仔细看了这段视频,感觉确实不雅但也没有大错。

首先,自助餐就是允许自行选择品种和数量的就餐形式,可以吃虾,并且可以多吃虾,只要你愿意。那些动作不甚雅观的游客,拿盘子铲虾是因为没有别的工具或者多余的工具可供选择,拿盘子做器具总比用手抓更文明、更卫生,用不着大惊小怪。而且,又没有提供别的充足菜肴,只能吃虾。时间又紧迫,等一两个小时却只有半小时的吃饭时间,不急切点儿怎么办?

有些中国游客的不文明行为确实存在,但不必事事处处都拿中国人说事,就像前几天,日本游客裸舞的画面传到网上也怪罪到中国人头上一样。后经当地警方证实,裸舞者与中国人无关。

诚然,中国人出国旅游需要有点素养,懂点礼仪,不能丢了国格,失了祖训。同样,旅游目的地的国家也应该以包容的心态对待这些远道而来的客人。国与国之间,民族与民族之间,礼仪风俗不同,国情习惯迥异,这都是客观存在的事实,多一点理解和包容是亲善的表现,也是尊重的表现,对繁荣和发展旅游业大有裨益。

外媒报道:旅游业已成为泰国经济最重要的增长来源,这要感谢中国游客,如果没有他们,泰国经济也许会受影响。旅游目的地应看重中国游客的主流,看重中国人的友谊和善意,不要老是抓住少数中国人的不文明行为大做文章,这对旅游业发展也相当不利。

胡子民

●结论

文明出游需要时间

随着出国旅游人数的增多,游客素质参差不齐,造成了部分“不文明行为”的发生。理性去分析,凡是有人类的地方,都会有不文明行为,全世界都一样。人民网曾有过“人民网图解老外不文明行为:咱不跟他们学哈”的专题报道,曝光了老外们的不文明行为。拿这个例子说事,意在表明不文明不分国界,也不是哪个国家特有的,正确的态度应该是既不能听之任之、视而不见,也不能妄自菲薄、自轻自贱。因为,文明是一个漫长的渐进过程。

在批评不文明游客的同时,也要看到国人大规模出境游才有几年,况且每个人的素质都不一样。这倒不是为不文明行为找借口,事实上也确实存在一个出境游包括国内游逐渐文明的过程。从春节后媒体报道的出境游情况看,中国游客的文明素养有了很大提升,这样的新变化更值得欣慰值得宣传。

而对游客不文明行为,也要从旅行团组织方面查找原因。比如,随团的中国导游事先就要给游客上好文明行为举止课,包括观光、就餐、乘车、住宿、购物等一系列环节,都应该有明确的要求。同时还应该注意随时提醒,让旅游团始终处于有效监管之下。这样可能会对遏制不文明行为有不小的作用。

近年来,我国陆续出台《中国公民出境旅游文明行为指南》《中国公民国内旅游公约》《游客不文明行为记录管理暂行办法》等法律法规,加强对文明旅游的引导和规范,而且注重从旅游企业、导游、游客等多个方面齐抓共管文明旅游,使得全社会对文明旅游的重视程度日益提升。

推进文明旅游,需要多方参与。比如,通过社区、学校、旅行社等对公民进行灵活多样的文明旅游教育,对于出境游,还应该增进交流,尊重彼此的价值观、生活观,让旅游成为传播中华文化,促进中外文化交流的美事。

董宏达

●三言两语

说个情况,大家自行判断:这是泰国免税店的自助餐厅。几乎每个旅行团都会被带去这个地方。不论是团费一千多的团还是五千多的团。 餐厅情况: 大概有一千多人同时用餐,取餐区看着很大,但食物有限。

——屠茉莉

“有中国游客浪费”不等于“中国游客浪费”。

——孙建伟

大家出去玩都要自尊自爱,文明出游!

——王强

这种事情是有原因的,旅游团吃饭时间短,而且很多人都抱着他们抢我不抢会吃不上的想法,不过这种事情哪个国家都有,不必上升到国家的角度。我们只能要求自己做到问心无愧,不能强求。勿气,气大伤身。

——彭远

人这么多摆这么点虾,我能说服务差劲吗,最起码的伙食都成问题,还怪别人抢?呵呵了。

——葛小勇

我觉得每个人的看法不一样,是大家都不知道事情的原因,公说公有理,婆说婆有理。