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复星钱建农:休闲度假领域还有很多空白

 

 

自传出复星集团有意将旗下旅游相关业务拆分出一个可以独立上市的平台后,复星在旅游领域的一举一动俨然成了业界热点。

2010年6月,复星入股Club Med(地中海俱乐部),此后,在其操盘手——复星集团全球合伙人兼旅游及商业集团总裁钱建农的带领下,以投资并购为手段,复星旗下的旅游版图不停地添砖加瓦。

6年之后,在资源端方面,复星已接近全资控股收购了Club Med,联手TPG资本收购太阳马戏团,三亚的亚特兰蒂斯大型度假村酒店开发有序进行中;在客户端,除了投资Makemytrip、携程爱玩科技、世界邦等,近日复星不仅增持了欧洲最古老旅游集团Thomas Cook的股份,还与其在中国成立了一家合资公司,并在中国全新打造了“Thomas Cook托迈酷客”品牌。

钱建农对环球旅讯表示,复星近些年在旅游领域的投资标准可以概括为:通过全球化战略收购或入股海外一流旅游企业,瞄准中国旅游业供给侧改革和消费升级的大趋势,将海外品牌落地到中国经营。

 

中产崛起,休闲度假产品方兴未艾

谈及复星在旅游业的投资逻辑,钱建农坦言,去欧洲“买产品”是为了迎合中产崛起带来的消费需求升级。

“近年来有很多中国消费者在海外爆买的新闻传出,并不是说消费者不想在中国买东西,而是在消费提升之后,目前中国的生产企业还没能为这部分消费者提供合适的产品。”钱建农表示,旅游业也是一样,消费者热衷境外游,很大程度上说明单纯的观光旅游已经不能满足日益庞大的中产阶级人群的需求,而对消费体验有长足提升的休闲度假领域却还有很大的空白。

于是,在2010年国内商务型酒店和经济型酒店发展速度达到顶峰的时期,复星投资了Club Med这一在欧洲乃至全球休闲度假领域的龙头企业,Club Med以轻资产管理模式进入中国,同年在黑龙江亚布力和广西桂林落地开业。地中海俱乐部作为当时新兴的旅游目的地产品,受了当地政府的认可和消费者的支持,但在产品的复制和扩张上却十分谨慎。至今,Club Med才开业了4家,未来还有16个项目正在落地过程中。

无独有偶,2015年,海航集团与法国地产度假巨头PVCP集团签订战略合作协议,成立合资公司海航璞蔚负责在中国开发中央公园度假村,该度假村定位与ClubMed的中国本土化子品牌Joyview相似,位于城市周边旅游目的地,集观光、休闲、体验于一体。此外,万达集团领军人物王健林在今年的万达商业年会上透露,将通过布局国内外休闲度假旅游项目,将“一部分海外消费拉回国内”。

对此,钱建农表示,当下正在大力布局休闲度假领域的除了海航、复星、万达,传统的旅游企业如众信旅游等也开始谈及布局的策略,证明这个市场确确实实被看好,而且不同的企业都能够以自己的战略和方式进入,也说明了市场空间相对广阔,“这个市场肯定不是一两家企业能够垄断的。”

避开同质化,错位提供更具竞争力的产品

从近年复星的资本动作来看,其在休闲度假领域的战略和切入方式是通过入股或收购海外一流旅游企业,以本土化渗透和错位竞争作为手段落地到中国经营。

以地中海俱乐部为例。对于此前聚焦海外市场的地中海俱乐部来说,其选址基本都在风景优美的滑雪胜地或一年四季均可进行水上运动的海滩,并且远离城市,而这在中国只有东北和三亚符合条件,扩张地区有限;此外,中国消费者的假期没有欧洲消费者那么长,无法长时间在远离城市的地方度假。为此,复星提出了两个解决方案,一是除了海岛和滑雪胜地,充分利用桂林、丽江等中国特色的山水目的地资源进行扩张;二是推出子品牌Joyview,这类度假村规模比传统的地中海度假村小,但距离城市更近,目前该品牌已陆续在安吉、舟山、北戴河等地进行开发。

据钱建农介绍,Joyview品牌的度假村,除了和传统地中海俱乐部一样,会根据当地特色建筑风格和民俗特色对建筑、活动项目、食品等进行调整并且引入G.O活动系统之外,还将对传统的一价全包模式作出相应调整。

“一价全包模式在海岛和热带地区的地中海俱乐部很受欢迎,因为消费者很少有机会出去度假村外游玩,度假村内24小时提供的餐饮住宿和游玩活动不需要二次付费,也不存在隐性消费。但是在Joyview这种城市周边的度假村,消费者有可能离开度假村一整天去城市游玩,因此,消费者可以在预订时只选择预付Joyview的酒店费用,但也会有一价全包服务选项。”钱建农如是说。

而目前在建的三亚亚特兰蒂斯项目,相比地中海俱乐部的本土化渗透,在错位竞争上体现得更加明显。据环球旅讯了解,目前全球仅有3个亚特兰蒂斯项目,分别位于巴哈马、迪拜、三亚,迪拜的亚特兰蒂斯一家酒店的年收入大概在6亿美元左右。钱建农解释说,“亚特兰蒂斯拥有3、4家五星级酒店共计1314个房间,此外还有水族馆、海豚湾、海洋世界、餐饮、购物设施,里面有各式各样的消费场景和服务,属于旅游综合体。现在三亚的酒店同质化比较严重,要想在竞争中取胜,就要强调体验和重复消费。”

在地中海俱乐部及亚特兰蒂斯项目上,复星还藏了一个杀手锏,那就是太阳马戏团。据悉,作为加拿大国宝级的演艺项目,太阳马戏团已经为60个国家400余座城市的1.6亿名观众做过表演,其首席执行官Daniel Lamarre对外宣称,太阳马戏团2015年的营业收入为10亿美元,利润率在15%。钱建农向环球旅讯透露,太阳马戏团在杭州已有常驻秀场,下一步意在将太阳马戏团的演艺资源和地中海俱乐部及亚特兰蒂斯进行结合,在度假村进行巡回演出。

消化资源,托迈酷客将进驻天猫

在进行了一系列资源端的开发之后,复星如何为国内外休闲度假旅游资源带去客源?在资产端产品越发丰富的情况下,如果客户端无法得到协同发展,卖不出去的产品就是烫手山芋。

钱建农透露,地中海俱乐部有自身的预定官网,在欧洲地区,其客源主要是对品牌忠实的会员,这些会员每年都会通过官网或电话预定选择在全球各地的地中海俱乐部休假。“三亚地中海俱乐部开业虽然才半年,但外国游客的入住比例已经超过30%,是三亚最受外国游客欢迎的酒店之一。同时,自复星投资之后,地中海俱乐部在中国的知名度有所提升,很多中国游客也加入了会员队列中,中国已经成了地中海俱乐部第二大客源地。”

复星国际2016半年报显示,报告期内,地中海俱乐部游客数量同比增长6%,而大中华区旅客数量同比增长45%,达到9.3万人次,占地中海俱乐部游客总数的15%。

除了官网渠道,环球旅讯搜索发现,在复星投资的客户端资源上,如Makemytrip、携程爱玩科技、世界邦中,仅能搜索到少部分ClubMed产品。例如,在世界邦上,地中海俱乐部的海外内资源和其他自由行产品打包在一起,形成一个深度定制的行程,消费者难以在其他的OTA渠道搜索或预定地中海俱乐部的产品。而在国内其他OTA上,多数是通过代理商采购,如与复星共同投资了ClubMed的众信旅游,且只有国内的地中海俱乐部的产品。

值得关注的是,近日,复星公告将欧洲最古老旅游集团Thomas Cook的股份增持到8.2%,还与其在中国成立了一家合资公司,并在中国全新打造了“Thomas Cook托迈酷客”品牌。环球旅讯从托迈酷客官网的运营代理商处了解到,目前托迈酷客的官网已经上线,天猫旗舰店也正在申请中。

“我们与线下旅行社和OTA更多的是一种合作关系,而不是竞争关系。”钱建农表示,托迈酷客不单纯是一个分销渠道,还拥有强大的旅游资源。托迈酷客的产品结合了Thomas Cook的现有资产,包括自营品牌酒店、自有航空公司及地接社,也与地中海俱乐部、豫园、外滩金融中心等达成合作意向。

目前托迈酷客官网的产品以基于海外的高端定制游产品为主。“入境和出境游两大业务是未来托迈酷客的发展重点,将关注高端自由行客户,专注于开发独特和差异化的产品。在入境游的产品上,未来重点会开发休闲和会展旅游产品;同时希望能通过托迈酷客给中国的出境游市场注入新的活力,未来也将会整合复星投资或孵化的客户端进行引流。”钱建农如是说。

注重投资整个产业链,暂无上市的明确时间表

关于更进一步的投资管理和经营推进, 钱建农表示,“我们想做上下游整个产业链的投资者,而不是拿下一个酒店或者一个旅行社进行运营管理。目前复星专注于打通全球客源来拓展旅游版图,聚焦休闲度假领域用轻模式广泛布局,这就是投资控股集团与产业集团不一样的地方。”

钱建农透露,复星集团内部目前正在拆分一个独立的旅游板块,有望于今年内完成。在该旅游板块下,除了目前投资的公司品牌,还会孵化和设置酒店和景区管理公司、演艺公司、婴童相关公司等。组织架构上,以该平台作为控股公司,复星可以完成旅游相关项目的兼并和扩张。至于复星的旅游板块投资整合到哪个量级时提起上市流程,钱建农表示目前还没有明确的时间表。