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拒绝不合理低价游 在线旅游企业开启国际化竞争

 

近年来,中国旅游市场在迅速扩大的过程中逐渐发生了一些变化,出境旅游越来越受到消费者的青睐。目前,国际旅游从单一入境游发展成为出入境旅游并重格局,出境旅游市场更加活跃、发展空间巨大。而即将到来的双11,则成为了在线旅游公司在进行下一步国际化扩张之前的一次阶段性比拼,也是在公平规范的竞技平台上的一次实力检阅。

  在线旅游业玩转双11狂欢节

  去年双11,包括携程、去哪儿、途牛和同程在内的诸多在线旅游公司,都加入了双11狂欢节。今年,从11月1日起,携程就上线了“11·11旅行囤货节”主题活动,覆盖机票、酒店、旅游度假、邮轮、门票以及用车等产品。“出境游分会场”和“国内游分会场”分别推出特价路线,同时还将分发旅游红包,准备了更为丰富的秒杀产品大餐。自11月3日开始,一直延续至双11当天,携程每天均会推出机票秒杀活动。

  去哪儿网也自造了“11·11年终抢购节”,打出“酒店1元起”的响亮口号,献出了堪称平台本年度最大让利的酒店低价,开启了“11·11航司优惠大放送”活动,从11月7日起,推出多条低价航线。从11月3日开始,每天早上十点都有各大热门旅游胜地的酒店“限时1元秒杀”,包括丽江、桂林、厦门、成都等100多家热门旅游城市的千家酒店都在秒杀榜单中。

  不久前正式更名的飞猪,在此次“双11”促销中的极光专线、南极之旅等,同时推出“双11整点大额旅行券”与“抢旅行红包”的活动;同程网则推出百旅会特别专区,采取线上线下联动的方式,在活动期间推出千条爆款,百万红包,并通过视频直播的模式实时为用户介绍产品特色。

  各大旅游公司抵制不合理低价游

  今年双11,除了促销以外,对于国内的旅游企业来说还有一个很重要的主题,就是抵制不合理低价游。国家旅游局会同工商总局、税务总局、国家网信办,联合部分省级旅游质监部门组成专项督查组,分别赴广东、四川、湖南、江苏、辽宁等5省,对旅行社涉嫌经营“不合理低价游”等问题开展集中专项督查。国家旅游局公布了第一批主动承诺诚信经营的668家旅行社,引导旅行社守法诚信经营;同时把打击违法和倡导诚信一体推进,对仍在经营“不合理低价”的旅行社实施重点监管。中青旅、国旅总社、康辉、南湖国旅等30家与会旅游企业负责人表示,会对所有在售产品开展全面排查,立即清理涉嫌“不合理低价游”产品。

  携程旅行网副总裁、携程旅游业务总经理王涌表示,携程愿意从平台准入和系统监管上建立行业新标准,做好行业表率,全力配合国家旅游局和各地旅游主管部门,抵制“不合理低价游”产品,向社会承诺守法诚信经营,尽最大努力提供“放心的价格、放心的服务”,实现“让旅行更幸福”的携程公司使命。

  在线旅游企业加速全球化布局

  2015年中国在线出境游市场规模为368.8亿元,2015年各大在线OTA纷纷抢夺出境游市场。携程以25.1%的市场份额位居首位,2015年携程连续将艺龙和去哪儿收入旗下,并进行多个海外投资项目。携程抓住了未来国际化布局的一个重要国家——印度。短短10个月,携程就从这笔投资中分享到了MakeMyTrip快速发展的“红利”。携程近两年国际化的脚步正在不断加速,不仅先后投资英国廉价航空分销系统Travelfusion及印度最大的在线旅游企业MakeMyTrip,又通过对众信旅游及东航的投资,完善了出境游市场及出行领域的全球化布局。

  此外,携程还启动了全球领导力计划,携程联合总裁兼COO孙洁曾在公开场合表示,携程“要实现全球化”,也会建立起全球化的合作伙伴。携程首批10位GLP成员全都来自美国排名前20商学院,在经历了内部的多项测试和评估之后,目前已在各业务部门担任重要职位并负责一些重点项目的开拓。

  同样把重要发力点发在“出境游”上的还有阿里飞猪。目前,飞猪计划与欧洲诸国深度合作,并在当地建设地面实体服务站,为中国游客提供中文服务,以及“全球30分钟响应”的24小时服务标准。目前阿里旅行全球目的地战略已有了新加坡、美国以及欧洲三地。

  在品牌升级为“飞猪”后,此前的业务线子品牌,如未来酒店、未来景区、未来飞行+等“未来系列”将继续沿用。飞猪还宣布即将上线“出境超市”,从技术底层,将出境自由行的多品类商品要素化,方便用户选购和搭配。同时,在阿里整体全球化战略升级过程中,支付宝与旅行业务的互融也越来越深。支付宝在海外的机场、免税店的普及程度越来越高,两个业务也将联手征战海外。